交易明细
利用交易明细来检视您交易详细的资讯并可即时了解某一交易的现状及物流状态。另外,为了避免大部分的交易问题,系统更提供许多申诉机制,提醒您在使用任何申诉机制时,请与您的客户或商家先行沟通取得共识,减少误会产生。任何的申诉动作都必须符合以下条件,商家人气度不可小於零,消费者的奥客指数必须小於6。
- 付款状态 » 显示该商家是否已收到商品货款。
- 物流状态 » 显示该商品目前货物运送阶段。
- 订单交付 » 交易日起3日内商家须进行订单交付确认动作,让消费者知道商家是否接受交易;商家可以选择不与信用度太低的消费者交易,若商家因故无法在3日内作出回应,商家人气度将会降低且消费者可选择中止交易或继续交易(交易重新送出)。
- 未付款申诉 » 消费者於订单交付後3日内付款,若无则商家可提告申诉消费者并提高该消费者的奥客指数。
- 付款申诉 » 商家於订单交付後6日内须回报实收帐款状况,若无则消费者可提告申诉降低该商店的人气度。
- 物流申诉 » 付款确认後5日内,商家必须将商品送至消费者手中,若无则消费者可提告申诉降低该商店的人气度。
- 交易回报 » 请在收到商品後,付款确认起十二天内回报该交易成功以取得积点,若无回报则视为交易成功并放弃该积点(积点由各商家依商品订定,也有无积点的情况)。
- 退货 » 若消费者对商品不满意,请在收到商品後七日内在进行退货动作,商品一但进入此程序,为保障商店商品之机会成本,商品积点视为商品价值的一部分,所退款项将扣除商品积点及货运的成本。
- 当您发现商品有暇疵,请直接与该商店取得连系。